Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Supervisor Vliegtuigpersoneel
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Supervisor Luchtvaartpersoneel die verantwoordelijk is voor het aansturen, begeleiden en motiveren van zowel cabine- als grondpersoneel binnen een luchtvaartmaatschappij. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor het personeel en zorg je ervoor dat alle werkzaamheden volgens de geldende veiligheidsnormen, procedures en kwaliteitsstandaarden verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van roosters, het oplossen van operationele problemen en het waarborgen van een uitstekende dienstverlening aan passagiers. Daarnaast speel je een sleutelrol in het trainen en ontwikkelen van medewerkers, het voeren van functioneringsgesprekken en het stimuleren van een positieve werksfeer. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals vluchtplanning, onderhoud en klantenservice, om een soepele operatie te garanderen. Je houdt toezicht op de naleving van regelgeving en veiligheidsvoorschriften en grijpt in bij incidenten of calamiteiten. Ook ben je verantwoordelijk voor het rapporteren van prestaties, het analyseren van knelpunten en het initiëren van verbetertrajecten. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken in wisselende diensten, waaronder avonden, nachten en weekenden. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, leiderschapservaring en een passie voor de luchtvaart. Je weet medewerkers te motiveren en te coachen, bent stressbestendig en hebt oog voor detail. Ervaring in de luchtvaartsector is een pré, evenals kennis van relevante wet- en regelgeving. Ben jij de energieke en daadkrachtige Supervisor Luchtvaartpersoneel die wij zoeken? Solliciteer dan nu en draag bij aan een veilige en gastvrije reiservaring voor onze passagiers.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en begeleiden van cabine- en grondpersoneel
- Opstellen en beheren van werkroosters
- Toezien op naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen
- Oplossen van operationele problemen en incidenten
- Trainings- en ontwikkelingsactiviteiten coördineren
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
- Rapporteren van prestaties en analyseren van knelpunten
- Samenwerken met andere afdelingen binnen de luchtvaartmaatschappij
- Stimuleren van een positieve en professionele werksfeer
- Initiëren van verbetertrajecten en procesoptimalisatie
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in de luchtvaartsector is een pré
- Aantoonbare leidinggevende capaciteiten
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Kennis van veiligheidsvoorschriften en regelgeving
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamspeler met coachende vaardigheden
- Klantgerichte en professionele houding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Beschrijf uw ervaring met het aansturen van teams.
- Hoe gaat u om met operationele uitdagingen?
- Welke rol speelt veiligheid in uw dagelijkse werkzaamheden?
- Hoe motiveert u medewerkers tijdens drukke periodes?
- Heeft u ervaring met het opstellen van roosters?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen?
- Wat doet u om de klanttevredenheid te verhogen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol verbetertraject?
- Hoe blijft u op de hoogte van relevante regelgeving?
- Waarom wilt u werken als Supervisor Luchtvaartpersoneel?
